CONDITIONS DE GARANTIE
Toutes les montres Memoria vendues sur ce site ou dans l’un de nos points de vente officiels sont couvertes par l’application de la garantie légale de 2 ans et bénéficient d’une extension de garantie Memoria de 8 ans.
Pour bénéficier de ce service, vous devez présenter le certificat de garantie et la preuve de paiement qui vous ont été remis lors de l’achat de la montre.
Dès réception de votre montre et de la preuve de paiement, nous vous informerons dans les plus brefs délais si la garantie ne s’applique pas.
Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ER ?
La garantie couvre les défauts considérés comme des défauts de fabrication.
Pendant la période de garantie, nous garantissons la réparation gratuite du boîtier de la montre (mouvement et boîtier).
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ER ?
Les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un manque d’entretien, à un accident, à l’usure normale et au vieillissement.
Dysfonctionnement ou défaillance de la montre en raison d’un choc, d’une chute ou d’un impact.
Usure des pneus en cuir.
Rayures ou salissures dues à l’utilisation.
Remplacement de la batterie.
Dommages causés par l’eau si les instructions relatives à la résistance à l’eau du produit ne sont pas respectées.
Dommages causés par l’eau aux montres dont la couronne (le bouton permettant de régler l’heure) est manquante ou endommagée
Verre cassé ou endommagé.
Décoloration du revêtement Gold IP.
Les montres qui n’ont pas été achetées auprès d’un revendeur agréé Memoria, d’occasion ou aux enchères.
Lorsque le certificat de garantie n’est pas joint.
Pour toute montre ayant fait l’objet d’une réparation, la période de garantie est égale à la période restante de la garantie d’origine du produit original ou à quatre-vingt-dix (90) jours, selon le plus long des deux.
Important :
– N’envoyez pas l’emballage d’origine car il ne sera pas renvoyé.
– Memoria recommande vivement d’assurer votre colis et de protéger adéquatement la montre pendant le transport.
– Memoria n’est pas responsable de la perte ou de l’endommagement du produit pendant le transport.
