{"id":2976,"date":"2024-01-17T15:25:45","date_gmt":"2024-01-17T14:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/memoriawatches.com\/kundenbetreuung\/"},"modified":"2024-04-19T09:52:29","modified_gmt":"2024-04-19T07:52:29","slug":"kundenbetreuung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/memoriawatches.com\/de\/kundenbetreuung\/","title":{"rendered":"Kundenbetreuung"},"content":{"rendered":"\t\t
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KUNDENDIENST - MEMORIA URNENUHREN<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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VERSANDINFORMATIONEN<\/strong><\/p>\n

Welche Versandarten gibt es und wie hoch sind die Kosten?
<\/strong>Wir versenden immer kostenlos, dann per Bpost, Fedex oder UPS.
Alle Sendungen sind versichert und enthalten alle Steuern.<\/p>\n

Versenden Sie international?
<\/strong>Ja. Wir liefern derzeit in mehr als 100 internationale L\u00e4nder, darunter Gro\u00dfbritannien, die USA, Australien, \u00d6sterreich, Belgien, Kanada, D\u00e4nemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Island, Irland, Israel, Italien, Japan, die Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Spanien, Schweden, die Schweiz und viele andere.<\/p>\n

Wie lange wird es dauern, bis ich mein Paket erhalte?
<\/strong>F\u00fcr Europa und Gro\u00dfbritannien: Lieferung am Tag innerhalb von 4-5 Arbeitstagen
F\u00fcr die USA: Lieferung am Tag innerhalb von 8-9 Arbeitstagen
F\u00fcr andere L\u00e4nder: 10-12 Arbeitstage<\/p>\n

Wenn Sie eine Gravur w\u00fcnschen, sollten Sie etwa 1 Woche mehr einplanen.<\/p>\n

Was ist mit den Einfuhrsteuern?
<\/strong>Bei allen Bestellungen innerhalb und au\u00dferhalb Europas sind alle Kosten wie Einfuhrz\u00f6lle, Mehrwertsteuer und Zollgeb\u00fchren enthalten.<\/p>\n


ZAHLUNGSINFORMATIONEN<\/strong><\/p>\n

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
<\/strong>Sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen, wie Sie bezahlen m\u00f6chten: per Paypal, mit Visa, Mastercard oder Amex oder \u00fcber IDEAL, Bancontact und Sofort. Alle Zahlungsarten sind f\u00fcr unsere Kunden kostenlos. Sie k\u00f6nnen online \u00fcber die maximal sicheren Zahlungsseiten bezahlen, zu denen Sie nach Eingabe Ihrer Bestellung automatisch weitergeleitet werden. Zahlungen werden sofort bearbeitet, so dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten! Gut zu wissen: Die Zahlungssysteme Stripe und Paypal sind v\u00f6llig kostenlos und au\u00dferdem 100% sicher.<\/p>\n

Ist der Online-Kauf sicher?
<\/strong>Sie m\u00fcssen sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer Daten machen, wenn Sie auf unserer Website bestellen. Wir garantieren, dass jeder Kauf sicher ist. Alle Online-Zahlungen auf unserer Website sind optimal gesichert.<\/p>\n

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BESTELLUNGEN UND R\u00dcCKSENDUNGEN<\/strong><\/p>\n

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
<\/strong>Die Bestellung erfolgt in ein paar einfachen Schritten:<\/p>\n

1. Sie w\u00e4hlen Ihre Uhr mit Ihrem Lieblingsarmband
2. Sie w\u00e4hlen die Art des Deckels, den Sie auf der R\u00fcckseite haben m\u00f6chten
3. Wenn Sie auf „Textgravur“ klicken, wird ein Feld angezeigt, in das Sie den gew\u00fcnschten Text eingeben k\u00f6nnen
4. Wenn Sie auf „Foto- oder Fingerabdruckgravur“ klicken, erhalten Sie die M\u00f6glichkeit, eine Bilddatei hochzuladen (fast alle Dateitypen werden akzeptiert)
5. Wenn Sie auf „Text und Foto\/Fingerabdruckgravur“ klicken, erscheint ein Feld, in das Sie den gew\u00fcnschten Text eingeben k\u00f6nnen und Sie erhalten die M\u00f6glichkeit, eine Bilddatei hochzuladen
6. Wenn Sie Anmerkungen haben, tragen Sie diese bitte in das entsprechende Feld ein
7. Klicken Sie jetzt auf „In den Warenkorb“.
8. Klicken Sie auf den Einkaufswagen oben rechts. Sie haben dann die Wahl, ob Sie Ihren gesamten Einkaufswagen sehen oder zur Kasse gehen m\u00f6chten.
9. Geben Sie auf der Seite „Zur Kasse gehen“ alle erforderlichen Daten ein. Auf dieser Seite k\u00f6nnen Sie w\u00e4hlen, wie Sie bezahlen m\u00f6chten. Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“ und Ihre Bestellung wird automatisch an uns gesendet.
10. Sie erhalten eine Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung. Mailen Sie uns (info@memoriawatches.com), wenn Sie keine Best\u00e4tigungs-E-Mail erhalten haben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder \u00e4ndern?
<\/strong>Wir k\u00f6nnen Ihre Bestellung nicht immer \u00e4ndern oder stornieren, wenn sie bereits aufgegeben wurde. Manchmal wird es noch am selben Tag bearbeitet und\/oder verschickt.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Uhr jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckgeben.
Wenn Sie sich f\u00fcr eine Gravur auf der R\u00fcckseite entschieden haben, wird Ihnen der Kaufpreis der Uhr abz\u00fcglich des Preises f\u00fcr die Gravur erstattet.<\/p>\n

Ben\u00f6tige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?<\/strong>
Nein, mit Easy Checkout k\u00f6nnen Sie bestellen, ohne sich einzuloggen.<\/p>\n

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/strong>
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbest\u00e4tigung per E-Mail mit einem Link, \u00fcber den Sie die Bestellung auf der Website des Versandunternehmens verfolgen k\u00f6nnen. Wenn Sie auf den Link klicken, k\u00f6nnen Sie den Status Ihrer Bestellung \u00fcberpr\u00fcfen, sobald sie auf dem Weg ist.<\/p>\n

An wen kann ich mich wenden, wenn ich irgendwelche Fragen habe?<\/strong>
Wenn Sie Fragen haben, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir werden Ihre Frage so schnell wie m\u00f6glich beantworten.
Dann nutzen Sie unsere Kontaktseite: memoriawatches.com\/contact\/<\/a><\/p>\n

Wie kann ich ein Produkt zur\u00fcckgeben?<\/strong>
Die R\u00fcckgabe einer Uhr ist ganz einfach: Sie senden uns die Bestellung in der Originalverpackung mit allen Zertifikaten, … Sie legen auch ein Blatt mit dem Grund f\u00fcr Ihre R\u00fcckgabe oder den neuen Artikel, den Sie umtauschen m\u00f6chten, bei.<\/p>\n

R\u00fccksendeadresse:<\/strong>
Memoria Uhren
Anton Van de Veldelaan 13
2900 Schoten
Belgien<\/p>\n

Erstattung<\/strong>
Sie m\u00f6chten einen Artikel zur\u00fcckgeben, k\u00f6nnen aber keinen anderen Artikel finden, den Sie umtauschen m\u00f6chten? Wir werden Ihnen Ihr Geld so schnell wie m\u00f6glich zur\u00fcckerstatten. Dies geschieht auf demselben Weg, auf dem Sie den Artikel gekauft haben (Paypal, Kreditkarte usw.), Sie m\u00fcssen uns also keine weiteren Informationen dazu geben. Bitte beachten Sie, dass besch\u00e4digte, verschmutzte oder abgenutzte Artikel nicht zur\u00fcckgenommen werden k\u00f6nnen. Bei missbr\u00e4uchlicher R\u00fcckgabe behalten wir uns das Recht vor, eine neue Bestellung abzulehnen.
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